Política de reembolso
Tenemos una
- Período de retiro de 14 días— Los clientes tienen 14 días para notificarnos, a partir de la entrega del último artículo.
- Tiempo de retorno— Los clientes deben devolver los artículos dentro de los 14 días posteriores a la notificación.
- Plazos de reembolso— Emitiremos el reembolso después de recibir la devolución.
- envío exprés de salida— no se reembolsa
- Responsabilidad del envío de devolución— El cliente paga los gastos de envío de la devolución.
Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió: sin abrir ni usar, con las etiquetas puestas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, puede contactarnos en Support@healthboutiquejo.com
Tenga en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección: Khalda, calle Nijel 11821, Amán, Jordania.
Si se acepta su devolución, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución, junto con instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán los artículos que se nos devuelvan sin haber solicitado previamente una devolución.
Siempre puede ponerse en contacto con nosotros para cualquier pregunta sobre devoluciones en Support@healthboutiquejo.com
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Daños y problemas
Por favor, revise su pedido al recibirlo y póngase en contacto con nosotros inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe un artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
Excepciones / artículos no retornables En absoluto, independientemente del motivo.
Algunos tipos de artículos no admiten devoluciones, como productos perecederos (por ejemplo, suplementos, productos para bebés o cosméticos), productos personalizados (como pedidos especiales o artículos a medida) y artículos de cuidado personal (como productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos inflamables ni gases. Si tiene alguna pregunta o duda sobre su artículo, póngase en contacto con nosotros.
Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta ni de tarjetas de regalo.
Intercambios
La forma más rápida de asegurarte de conseguir lo que quieres es devolver el artículo que tienes y, una vez que se acepte la devolución, realizar una compra aparte del nuevo artículo.
Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, recibirá el reembolso automáticamente en su método de pago original en un plazo de 14 días hábiles. Tenga en cuenta que su banco o compañía de tarjeta de crédito también puede tardar un tiempo en procesar y reflejar el reembolso.
Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución, póngase en contacto con nosotros en Support@healthboutiquejo.com.
