Abordar los problemas
Como experto en productos e industria, entiendo que pueden surgir problemas con los productos para el cuidado de la piel, los ojos y el cabello. En Health Boutique, nos esforzamos por resolver cualquier inquietud o problema que nuestros clientes puedan tener con nuestros productos. En esta sección, les brindaré información sobre cómo gestionamos diversos problemas para garantizar su satisfacción.
Devoluciones y reembolsos
La satisfacción de nuestros clientes es nuestra máxima prioridad, por eso tenemos una política de devoluciones de 1 día. Si no está completamente satisfecho con su compra, tiene 1 día después de recibir el artículo para solicitar una devolución. Para poder devolverlo, el artículo debe estar sin abrir, sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También deberá presentar el recibo o comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, contáctenos en yazan.manasra@healthboutiquejo.com Le proporcionaremos una etiqueta de devolución e instrucciones sobre dónde enviar el paquete. Tenga en cuenta que no se aceptarán devoluciones sin autorización previa.
Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le notificaremos el estado del reembolso. Si se aprueba, se procesará en un plazo de 10 días hábiles y se abonará a su método de pago original. Tenga en cuenta que su banco o entidad emisora de tarjeta de crédito podría tardar más en procesar el reembolso.
Daños y Problemas
Si recibe un artículo defectuoso, dañado o incorrecto, inspecciónelo al recibirlo y contáctenos de inmediato. Evaluaremos el problema y lo solucionaremos. Su satisfacción es importante para nosotros y haremos todo lo posible para resolver cualquier problema lo antes posible.
Excepciones y cambios
Si bien nos esforzamos por aceptar todas las devoluciones, hay ciertos artículos que no se pueden devolver por razones de seguridad o higiene. Estos incluyen productos perecederos, productos personalizados, artículos de cuidado personal, materiales peligrosos, líquidos y gases inflamables. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre un artículo específico, contáctenos para aclararla.
Si desea cambiar un artículo, la forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo original y comprar el nuevo por separado. Esto nos permite procesar su cambio de forma eficiente y precisa.
Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta ni tarjetas de regalo. Disculpen las molestias que esto pueda causar.
Si tiene más preguntas o necesita ayuda con una devolución, reembolso o cambio, no dude en contactarnos en yazan.manasra@healthboutiquejo.com Nuestro dedicado equipo de atención al cliente está aquí para ayudarle y garantizar su satisfacción.
