سياسة الاسترجاع
لدينا
- فترة سحب لمدة 14 يومًا— أمام العملاء 14 يوماً لإخطارنا، بدءاً من تاريخ تسليم آخر منتج
- توقيت العودةيجب على العملاء إعادة المنتجات في غضون 14 يومًا من إخطارنا.
- توقيت استرداد الأموالسنقوم برد المبلغ بعد استلام المنتج المرتجع
- الشحن السريع الصادرلا يتم استرداد المبلغ
- مسؤولية الشحن عند الإرجاعيدفع العميل تكاليف الشحن عند الإرجاع
للاستفادة من خدمة الإرجاع، يجب أن يكون المنتج في نفس الحالة التي استلمته بها، غير مفتوح أو غير مستخدم، مع وجود الملصقات، وفي عبوته الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى إيصال الشراء أو ما يثبت عملية الشراء.
لبدء عملية الإرجاع، يمكنك الاتصال بنا على: Support@healthboutiquejo.com
يرجى ملاحظة أنه يجب إرسال المرتجعات إلى العنوان التالي: خلدا، شارع نايجل 11821، عمّان، الأردن.
في حال قبول طلب الإرجاع، سنرسل إليك ملصق شحن الإرجاع، بالإضافة إلى تعليمات حول كيفية ومكان إرسال الطرد. لن تُقبل المنتجات المُعادة إلينا دون طلب إرجاع مسبق.
يمكنكم دائماً الاتصال بنا لأي استفسار يتعلق بالإرجاع على العنوان التالي: Support@healthboutiquejo.com
.
الأضرار والقضايا
يرجى فحص طلبك عند الاستلام والاتصال بنا على الفور إذا كان العنصر معيبًا أو تالفًا أو إذا تلقيت العنصر الخطأ، حتى نتمكن من تقييم المشكلة وتصحيحها.
الاستثناءات / المنتجات غير القابلة للإرجاع نهائياً بغض النظر عن السبب
لا يمكن إرجاع بعض أنواع المنتجات، مثل السلع القابلة للتلف (مثل المكملات الغذائية، ومنتجات الأطفال، ومستحضرات التجميل على سبيل المثال لا الحصر)، والمنتجات المصممة حسب الطلب (مثل الطلبات الخاصة أو المنتجات الشخصية)، ومنتجات العناية الشخصية (مثل منتجات التجميل). كما لا نقبل إرجاع المواد الخطرة، أو السوائل القابلة للاشتعال، أو الغازات. يُرجى التواصل معنا في حال وجود أي استفسارات أو مخاوف بشأن منتجك.
للأسف، لا يمكننا قبول إرجاع المنتجات المخفضة أو بطاقات الهدايا.
التبادلات
أسرع طريقة لضمان حصولك على ما تريده هي إرجاع العنصر الذي لديك، وبمجرد قبول الإرجاع، قم بإجراء عملية شراء منفصلة للعنصر الجديد.
المبالغ المستردة
سنُبلغك فور استلامنا وفحصنا للمنتج المُعاد، وسنُعلمك ما إذا تمت الموافقة على استرداد المبلغ أم لا. في حال الموافقة، سيتم رد المبلغ تلقائيًا إلى طريقة الدفع الأصلية خلال 14 يوم عمل. يُرجى العلم أنه قد يستغرق الأمر بعض الوقت حتى يقوم البنك أو شركة بطاقة الائتمان بمعالجة المبلغ المُسترد وإضافته إلى حسابك.
إذا مرّ أكثر من 15 يوم عمل على موافقتنا على طلب الإرجاع، يُرجى الاتصال بنا على Support@healthboutiquejo.com.
