الشكاوي والاستفسارات
نحن ندرك أن المشكلات قد تنشأ عندما يتعلق الأمر بالعناية بالبشرة والعناية بالعين ومنتجات العناية بالشعر. في هيلث بوتيك، نسعى جاهدين لمعالجة أي مخاوف أو مشاكل قد يواجهها عملاؤنا مع منتجاتنا. في هذا القسم، سأزودك بمعلومات حول كيفية تعاملنا مع المشكلات المختلفة لضمان رضاك.
الأستبدال والترجيع
رضا عملائنا هو أولويتنا القصوى، ولهذا السبب لدينا سياسة إرجاع لمدة يوم واحد. على المنتجات القابلة للارجاع إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن مشترياتك، فلديك يوم واحد بعد استلام السلعة لطلب إرجاعها. لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن تكون السلعة غير مفتوحة وغير مستخدمة وفي عبوتها الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى تقديم إيصال أو إثبات الشراء.
لبدء الإرجاع، يرجى الاتصال بنا على healthboutique.jo@gmail.com. سنزودك بملصق شحن الإرجاع وتعليمات حول مكان إرسال الطرد. يرجى ملاحظة أنه لن يتم قبول المرتجعات المرسلة دون إذن مسبق.
بمجرد استلامنا وفحص إرجاعك، سنقوم بإعلامك بحالة استرداد الأموال. في حالة الموافقة، ستتم معالجة استرداد الأموال خلال 10 أيام عمل وإعادتها إلى طريقة الدفع الأصلية. يرجى الأخذ في الاعتبار أن الأمر قد يستغرق وقتًا إضافيًا حتى يتمكن البنك أو شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك من معالجة عملية استرداد الأموال.
الأضرار
إذا استلمت منتجًا معيبًا أو تالفًا أو غير صحيح، فيرجى فحصه عند الاستلام والاتصال بنا على الفور. سنقوم بتقييم المشكلة وتصحيحها. رضاكم مهم بالنسبة لنا، وسنعمل على حل أي مشاكل في أسرع وقت ممكن.
الاستثناءات والتبديل
بينما نسعى جاهدين لاستيعاب جميع المرتجعات، هناك بعض العناصر التي لا يمكن إرجاعها لأسباب تتعلق بالسلامة أو النظافة. وتشمل هذه السلع القابلة للتلف والمنتجات المخصصة ومنتجات العناية بالبشرة والشخصية والمواد الخطرة والسوائل القابلة للاشتعال والغازات والمكملات الغذائية . إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات بشأن منتج معين، فيرجى التواصل معنا للتوضيح.
إذا كنت ترغب في استبدال عنصر ما، فإن أسرع طريقة لضمان حصولك على ما تريده هي إرجاع المنتج الأصلي وإجراء عملية شراء منفصلة للمنتج الجديد. وهذا يسمح لنا بمعالجة عملية التبديل الخاصة بك بكفاءة ودقة.
لسوء الحظ، لا يمكننا قبول إرجاع المنتجات المخفضة أو بطاقات الهدايا. نحن نعتذر عن أي إزعاج قد يسببه هذا الأمر.
إذا كان لديك أي أسئلة أخرى أو كنت بحاجة إلى مساعدة بشأن الإرجاع أو الاسترداد أو الاستبدال، فلا تتردد في الاتصال بنا على healthboutique.jo@gmail.com. فريق خدمة العملاء المخصص لدينا موجود هنا لمساعدتك وضمان رضاك.
الأستبدال والترجيع
رضا عملائنا هو أولويتنا القصوى، ولهذا السبب لدينا سياسة إرجاع لمدة يوم واحد. على المنتجات القابلة للارجاع إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن مشترياتك، فلديك يوم واحد بعد استلام السلعة لطلب إرجاعها. لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن تكون السلعة غير مفتوحة وغير مستخدمة وفي عبوتها الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى تقديم إيصال أو إثبات الشراء.
لبدء الإرجاع، يرجى الاتصال بنا على healthboutique.jo@gmail.com. سنزودك بملصق شحن الإرجاع وتعليمات حول مكان إرسال الطرد. يرجى ملاحظة أنه لن يتم قبول المرتجعات المرسلة دون إذن مسبق.
بمجرد استلامنا وفحص إرجاعك، سنقوم بإعلامك بحالة استرداد الأموال. في حالة الموافقة، ستتم معالجة استرداد الأموال خلال 10 أيام عمل وإعادتها إلى طريقة الدفع الأصلية. يرجى الأخذ في الاعتبار أن الأمر قد يستغرق وقتًا إضافيًا حتى يتمكن البنك أو شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك من معالجة عملية استرداد الأموال.
الأضرار
إذا استلمت منتجًا معيبًا أو تالفًا أو غير صحيح، فيرجى فحصه عند الاستلام والاتصال بنا على الفور. سنقوم بتقييم المشكلة وتصحيحها. رضاكم مهم بالنسبة لنا، وسنعمل على حل أي مشاكل في أسرع وقت ممكن.
الاستثناءات والتبديل
بينما نسعى جاهدين لاستيعاب جميع المرتجعات، هناك بعض العناصر التي لا يمكن إرجاعها لأسباب تتعلق بالسلامة أو النظافة. وتشمل هذه السلع القابلة للتلف والمنتجات المخصصة ومنتجات العناية بالبشرة والشخصية والمواد الخطرة والسوائل القابلة للاشتعال والغازات والمكملات الغذائية . إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات بشأن منتج معين، فيرجى التواصل معنا للتوضيح.
إذا كنت ترغب في استبدال عنصر ما، فإن أسرع طريقة لضمان حصولك على ما تريده هي إرجاع المنتج الأصلي وإجراء عملية شراء منفصلة للمنتج الجديد. وهذا يسمح لنا بمعالجة عملية التبديل الخاصة بك بكفاءة ودقة.
لسوء الحظ، لا يمكننا قبول إرجاع المنتجات المخفضة أو بطاقات الهدايا. نحن نعتذر عن أي إزعاج قد يسببه هذا الأمر.
إذا كان لديك أي أسئلة أخرى أو كنت بحاجة إلى مساعدة بشأن الإرجاع أو الاسترداد أو الاستبدال، فلا تتردد في الاتصال بنا على healthboutique.jo@gmail.com. فريق خدمة العملاء المخصص لدينا موجود هنا لمساعدتك وضمان رضاك.